Köpvillkor

Allmänna villkor

För att göra en beställning på måste du ha fyllt 18 år. När vi har mottagit din beställning kommer du automatiskt få en orderbekräftelse med ordernummer via mail. Var noga med att skriva en korrekt e-mailadress. Om du mot förmodan inte får en orderbekräftelse skall du kontakta oss via mail eller telefon. Om leveranstid ändras i beställningen kommer du att meddelas om detta snarast möjligt.

Priser och frakt

Alla priser anges i svenska kronor och är inklusive moms (25%). Om en vara är slutsåld får du ett meddelande om när den åter finns i lager. Din leverans skickas med Posten eller med DHL och distribueras ut vardagar enligt fraktbolagens egna villkor. Normal leveranstid är 3-5 arbetsdagar.

Betalningsalternativ

Swish: Om du väljer att betala med Swish öppnar du din Swish app på telefonen och godkänner köpet. Ingen avgift tillkommer för betalning med Swish.

Klarna: Vi använder oss av Klarnas betallösning där du kan välja att betala med betalkort eller mot faktura eller delbetalning. Avgift kan tillkomma om detta framgår vid köpet hos Klarna, ex vid delbetalning. Vid köp mot faktura eller delbetalning ansvarar Klarna för fordringen.


Leveranstid

Beställningar lagda före kl 11.00 skickas samma vardag och levereras till ditt serviceställe inom 1-2 arbetsdagar.


Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varorna. Så snart vi har mottagit varan får du dina pengar i retur - dock får du själv stå för fraktkostnader. Alla produkter måste vara oanvända och obrutna. Om du skulle ångra dig direkt efter beställning ska du maila info@econatur.se omedelbart. Avbeställning accepteras inte via telefon. Om vi redan hunnit skicka din beställning kan du inte avbeställa utan får returnera paketet till oss. Du som kund står för returfrakten. Om du inte hämtar ut din beställning debiterar vi dig 200 kr för att täcka vår kostnad.

Reklamation

Om du upptäcker fel på någon av dina beställda varor kontakta oss på info@econatur.se inom 7 dagar. Om ditt paket har skadats under posthanteringen ber vi dig reklamera försändelsen på närmaste postkontor.

Du står för eventuella kostnader (returfrakt) vid godkänd reklamation. Du kan välja att få en ny vara eller pengarna tillbaka.

Vid reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. För att läsa om vilka regler som gäller inom ramen för denna lag, gå till Konsumentverkets webbsida www.konsumentverket.se. Observera att en vara endast anses som felaktig vid fabrikationsfel. Detta inkluderar inte eventuella färgavvikelser på produkterna. Alla fel som uppstått innan du mottagit varan anses som fel i varan, även om felet upptäcks vid senare tillfälle.

På econaturshop.se har alla produkter utskrivna ingrediensförteckningar. Därför rekommenderar vi att du alltid noggrant läser ingrediensförteckningen innan du bestämmer dig att köpa produkten. Du är varmt välkommen att kontakta oss om du är minsta osäker på innehållet eller om du vet att du är allergisk mot en viss ingrediens, så kan vi läsa på förpackningen åt dig och ge råd. 

Vi tar inte ansvar för eventuell överkänslighet mot ingredienser och vi tar inte heller ansvar för allergiska reaktioner.

Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Ej uthämtade paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket (returfrakt, expeditionskostnad etc). Därför tar vi ut en avgift om max 215 kr beroende på vikt om ett paket ej hämtas ut. Försändelsen ligger hos postombud/DHL i 14 dagar innan den returneras till oss. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera.

Cookies

Den här webbplatsen innehåller så kallade cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Det finns två typer av cookies. Den ena typen sparar en fil permanent på din dator. Den andra typen av cookies kallas sessionscookies. Under tiden du är inne och surfar på en sida, skickas den här cookien mellan din dator och servern för att kunna koppla information, som exempelvis vilket loginnamn du använder. Sessionscookies lagras inte permanent på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. Din webbläsare måste acceptera cookies, annars kommer du inte att kunna lägga varor i din kundvagn. Hur du ställer in användningen av cookies beror på vilken webbläsare du använder.

Övrigt

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning. De uppgifter som lämnas härigenom utgör inte någon utfästelse om användbarhet, lämplighet, garanti mm annat än där så är direkt angivet. econatur Bio Company Sverige AB förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information utan föregående avisering. Om du känner dig det minsta osäker på produkten eller hur den skall användas, kontakta oss innan användning så vi kan hjälpa dig. Vi kan ej ta ansvar för eventuell överkänslighet mot ingredienser i en produkt, om du är osäker på vad produkten innehåller, kontakta oss innan beställning.