Kategorier
    Filters
    Välj språk
    Sök

    Köpvillkor

    Allmänna villkor

    För att göra en beställning på måste du ha fyllt 18 år. När vi har mottagit din beställning kommer du automatiskt få en orderbekräftelse med ordernummer via mail. Var noga med att skriva en korrekt e-mailadress. Om du mot förmodan inte får en orderbekräftelse skall du kontakta oss via mail eller telefon. Om leveranstid ändras i beställningen kommer du att meddelas om detta snarast möjligt.

    Priser och frakt

    Alla priser anges i svenska kronor och är inklusive moms (25%). Om en vara är slutsåld får du ett meddelande om när den åter finns i lager. Din leverans skickas med Posten eller med DHL och distribueras ut vardagar enligt fraktbolagens egna villkor. Normal leveranstid är 3-5 arbetsdagar.

    Betalningsalternativ

    Swish: Om du väljer att betala med Swish så får du information om vilket telefonnummer och summa du ska betala i orderbekräftelsen på skärmen efter lagd order och i det e-postmeddelande du mottar från oss efter lagd order. Efter vi tagit emot din Swish-betalning skickar vi ut din order. Ingen avgift tillkommer vid Swish-betalning.

    Betal-/Kreditkort: Vi använder Payson betalsystem (www.Payson.se), och du kan betala med Visa och Mastercard. Kortbetalning via Payson sker med säker kryptering och bygger på bankernas 3D-secure teknik. Ingen avgift tillkommer för kortbetalning.

    Internetbank: Om du är ansluten till Internetbank hos din bank (Nordea, SEB, Swedbank eller Handelsbanken) kan du betala till oss via din Internetbank. När du väljer att genomföra ett köp, öppnas via Payson betalsystem ett nytt fönster med din Internetbank, där du får logga in som du brukar. Vid registrering av din betalning ange köpesumman samt ordernummer. Efter du har godkänt transaktionen dras pengarna direkt från ditt konto. Ingen avgift tillkommer.

    Leveranstid

    Beställningar lagda före kl 11.00 skickas samma vardag och levereras till ditt serviceställe inom 1-2 arbetsdagar.

    Ångerrätt

    Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från beställningsdatum. Så snart vi har mottagit varan får du dina pengar i retur - dock får du själv stå för fraktkostnader. Alla produkter måste vara oanvända och obrutna. Om du skulle ångra dig direkt efter beställning ska du maila info@econatur.se omedelbart. Avbeställning accepteras inte via telefon. Om vi redan hunnit skicka din beställning kan du inte avbeställa utan får returnera paketet till oss. Du som kund står för returfrakten. Om du inte hämtar ut din beställning debiterar vi dig 200 kr för att täcka vår kostnad.

    Reklamation

    Om du upptäcker fel på någon av dina beställda varor kontakta oss på info@econatur.se inom 7 dagar. Om ditt paket har skadats under posthanteringen ber vi dig reklamera försändelsen på närmaste postkontor.

    Vi ersätter för eventuella kostnader (returfrakt) vid godkänd reklamation. Du kan välja att få en ny vara eller pengarna tillbaka. Eventuella fraktkostnader återbetalas inom 30 dagar från den dag vi mottagit den reklamerade varan.

    Vid reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. För att läsa om vilka regler som gäller inom ramen för denna lag, gå till Konsumentverkets webbsida www.konsumentverket.se. Observera att en vara endast anses som felaktig vid fabrikationsfel. Detta inkluderar inte eventuella färgavvikelser på produkterna. Alla fel som uppstått innan du mottagit varan anses som fel i varan, även om felet upptäcks vid senare tillfälle.

    På econaturshop.se har alla produkter utskrivna ingrediensförteckningar. Därför rekommenderar vi att du alltid noggrant läser ingrediensförteckningen innan du bestämmer dig att köpa produkten. Du är varmt välkommen att kontakta oss om du är minsta osäker på innehållet eller om du vet att du är allergisk mot en viss ingrediens, så kan vi läsa på förpackningen åt dig och ge råd. 

    Vi tar inte ansvar för eventuell överkänslighet mot ingredienser och vi tar inte heller ansvar för allergiska reaktioner.

    Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

    Personuppgifter

    Vi behandlar alla personuppgifter i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL 1998:204). Vi garanterar att inga uppgifter om dig säljs eller används till reklamutskick från tredje part. Din e-postadress används endast till orderbekräftelsen samt till övrig information om din beställning.

    Cookies

    Den här webbplatsen innehåller så kallade cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Det finns två typer av cookies. Den ena typen sparar en fil permanent på din dator. Den andra typen av cookies kallas sessionscookies. Under tiden du är inne och surfar på en sida, skickas den här cookien mellan din dator och servern för att kunna koppla information, som exempelvis vilket loginnamn du använder. Sessionscookies lagras inte permanent på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. Din webbläsare måste acceptera cookies, annars kommer du inte att kunna lägga varor i din kundvagn. Hur du ställer in användningen av cookies beror på vilken webbläsare du använder.

    Övrigt

    Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning. De uppgifter som lämnas härigenom utgör inte någon utfästelse om användbarhet, lämplighet, garanti mm annat än där så är direkt angivet. econatur Bio Company Sverige AB förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information utan föregående avisering. 
    Om du känner dig det minsta osäker på produkten eller hur den skall användas, kontakta oss innan användning så vi kan hjälpa dig. Vi kan ej ta ansvar för eventuell överkänslighet mot ingredienser i en produkt, om du är osäker på vad produkten innehåller, kontakta oss innan beställning.